Nos services
Pour une performance organisationnelle optimale et une transformation numérique réussie grâce au legal design !
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Recherche, audit et évaluation
→ Nous vous aidons à développer une connaissance fine des besoins, biais et points de friction des utilisateur.rices de vos contenus et processus, qu’il s’agisse de vos client.es, patient.es, fournisseurs ou employé.es.
→ Nous nous immergeons dans votre réalité organisationnelle pour définir les causes profondes des problèmes de complexité, identifier les opportunités d’optimisation et les contraintes TI ou RH.
→ Nous fixons avec vous vos objectifs d’affaires et indicateurs de performance. Nous formulons des recommandations à fort impact pour votre organisation.
Notre expertise en bref
👥 Entrevues, tests utilisateur (UX), consultation publique, focus group
🗺️ Cartographie de processus incluant interactions humaines, interfaces et documents impliqués
🔎 Analyse fine des incohérences, redondances, éléments de complexité des contenus et écosystème documentaire
⏱️ Mesure de la performance
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Simplification de contenus ou corpus documentaire
→ Nous transformons vos contrats, formulaires, rapports, politiques et autres contenus complexes en une expérience de lecture simple, intuitive et efficace grâce au legal design et au langage clair.
→ Nous proposons des contenus dynamiques au besoin et nous créons des matrices de contenus à multiples variables pour des intégrations technologiques réussies.
→ Nos solutions vous permettent d’assurer la clarté, la qualité et la cohérence de vos contenus, tant pour vos utilisateur.rices internes qu’externes .
Notre expertise en bref
📚 Analyse de corpus documentaire, fusion de contenus et création de matrices avec variables
✏️ Rédaction en langage clair selon les principes de la norme ISO 24495-1
📊 Vulgarisation juridique et visualisation d’information
📌 Restructuration et optimisation de la hiérarchie de l’information et des messages clés
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Optimisation de processus et parcours
→ Nous optimisons vos processus d’appels d’offres, d’intégrations, de suivis et autres flux d’activités pour accroitre la fluidité des interactions et augmenter votre productivité.
→ Nos solutions limitent vos risques opérationnels et s’adaptent aux diverses réalités de vos utilisateurs (vos client.es, employé.es, patient.es, fournisseurs, etc.).
Notre expertise en bref
👤 Schématisation de processus et de parcours des client.es, patient.es, employé.es, fournisseurs, etc.
📈 Identification des points de friction et des opportunités d’optimisation
🖥️ Conseils stratégiques pour une transformation numérique réussie
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Création de maquettes pour vos solutions numériques
→ Nous imaginons et prototypons des outils interactifs, intuitifs, durables et conviviaux.
→ Nos solutions sont faites sur mesure pour s’adapter à vos besoins et à ceux de vos utilisateur.rices (client.es, patient.es, employé.es, etc.).
→ Nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes TI et UX.
→ Nous jouons un rôle d’intermédiaire clé entre vos diverses équipes opérationnelles grâce à notre expérience en gestion de projet à multiples parties prenantes : ligne d’affaire, juridique, conformité, TI, etc.
Notre expertise en bref
🔀 Création de formulaires et de contrats dynamiques au contenus variables
📄 Création de questionnaires numériques pouvant générés des contenus modulables selon le contexte et la situation des utilisateur.rices.
🧬 Proposition de solutions sur mesure (site Web, plateforme, applications, etc.)
⚙️ Création de maquettes fil de fer et de prototypes préalables aux intégrations technologiques
💻 Design d’interaction et d’interface utilisateur (UI)
Rejoignez-nous dans cette aventure où chaque interaction est pensée pour vous et avec vous, afin de faire de chaque projet une réussite commune.